每年的雙11（即11月11日）對喜歡淘寶的朋友來說是個大日子
一年裏除了部分店家會進行夏末大促外
雙11應該算是規模最大、氣氛最熱烈的促銷了
近年雙11的促銷活動已蔓延至很多大型購物網站
甚至外國商店也一起湊熱鬧
11月上旬有國內的雙11
下旬有歐美的Black
Friday、Cyber
Monday
網購愛好者在11月真的忙不過來！
雙11弔詭的地方是
驟眼看商品似是大幅降價
又紅包又包郵又滿XX（元）減YY（元）甚麼的
感覺非常吸引
但冷靜下來，仔細觀察後
會發現其實部分店家悄悄調高價格
然後用吸引眼球的銷售手法來包裝雙11這件事
實際算下來，其實並沒有便宜多少
更甚者較非促銷時售價更高
另外雙11讓人又愛又恨的是
根據過往經驗，促銷活動對快遞商造成巨大壓力
早年雙11期間常伴隨快遞嚴重爆倉、嚴重延誤等問題
近年各方都大有改善
轉運到香港的物流配套等越趨成熟
總的來說
雙11較適合prefer便宜購同時不會心急的買家
前年淘過雙11，賣家發貨慢、物流信息更新更慢
快遞延誤挺嚴重，集貨難度培增！
故去年並沒有積極參與
今年蠢蠢欲動，早在腦袋準備好購物清單
「收藏的寶貝」數量達歷史新高！
及至11月下旬，購物過程大致順利
快遞表現也較過往大有進步，值得一讚
逐一開箱檢視時，發現其中一訂製商品的賣家竟發錯貨
轟隆！晴天霹靂！
發錯貨對並非身處國內的買家來說真是天大的壞消息呀呀呀（哀鳴）
退換貨運費高昂絕對是一大障礙
跟賣家周旋也需要極高的耐性和商議技巧
（自問還有改進空間）
數年淘寶下來，這次訂製商品的折騰度絕對有資格成為Top
1
突然覺得Zalora的Free Return多麼的美妙 ♥♥
之後也陸陸續續回購好幾次
近月才真正第一次使用退貨服務
確實方便，把要退或換的商品交到任何一家順豐速運
簡單填寫快遞單便OK
運費由Zalora承擔
對買家來說這安排真的很棒
相對地能更放心選購商品
減少擔心買到不合尺寸或雷品的壓力
Free Return對顧客來說是令人很安心的保障
希望這服務不會被濫用而導致被迫取消的下場吧
圖片：摘自網路
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